E' questo il titolo del seminario che la Fondazione CUOA ha organizzato all’interno del Master in Gestione integrata nelle Pubbliche Amministrazioni e a cui hanno partecipato come relatori esperti informatici ed esponenti del management pubblico italiano.
Il tema trattato è scottante: lo sforzo d’innovazione richiesto alle PA per migliorare la qualità dei servizi erogati non è mai stato così urgente e pressante ma va di pari passo con la necessità di ridurre drasticamente la propria spesa.
Alla luce delle ultime normative che spingono a fondo sull’acceleratore dell’innovazione degli enti pubblici ma non prevedono risorse aggiuntive, se non addirittura più frequentemente impongono tagli ed economie, per la PA la soluzione non sembra essere “cosa facile”.
In questo contesto, al tavolo dei relatori si succedono racconti di esperienze concrete di enti che, facendo leva sulla propria creatività, esperienza e motivazione sono riusciti ad impostare un processo virtuoso di innovazione che funziona da volano per lo sviluppo di tutto il loro territorio. Qui la convinzione che l’innovazione debba necessariamente passare attraverso imponenti investimenti in tecnologia sembra non trovare consensi. La necessità di adeguarsi alle normative e l’esigenza di creare un rapporto costruttivo e proattivo con i propri cittadini spinge questi manager ad innovare i processi, sperimentare ed inventare nuove soluzioni nel rapporto con gli utenti utilizzando solo gli strumenti messi loro a disposizione. Senza dimenticare o minimizzare le difficoltà e i problemi quotidiani di chi affronta una sfida nuova con la consapevolezza e la convinzione di essere al servizio dei cittadini e della società.
Il convegno chiude con la presentazione dei risultati di un sondaggio realizzato on line dalla Fondazione CUOA sulla propensione al cambiamento e all’innovazione delle amministrazioni alla luce della difficile situazione finanziaria del paese e che confermano la necessità di seguire la direzione tracciata e proposta dagli presenti.
L’argomento non può considerarsi esaurito ma sicuramente il contributo e gli stimoli suggeriti da questo seminario saranno oggetto di riflessioni all’interno degli enti che si avventurano sulla strada dell’innovazione.
* Roberta Gatti – in collaborazione con la rivista E-Gov
Una versione estesa di questo articolo è scaricabile da Slideshare: http://www.slideshare.net/fondazionecuoa/lamministrazione-pubblica-che-funziona-low-cost-esperienze-concrete-di-enti-che-innovano-preferibilmente-spendendo-poco
