Archivi tag: risorse umane

Lo sviluppo individuale delle competenze

Pubblicato il 15 maggio 2012 da Fondazione CUOA

Francesca Chiara * È il 1995 quando Daniel Goleman pubblica il libro “Emotional Intelligence”, best seller con oltre 5 milioni di copie vendute nel mondo. Il concetto di intelligenza emotiva viene reso popolare, evidenziando come in ambito lavorativo d’eccellenza dipende … Continua a leggere→

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Dalla fabbrica al service bundle

Pubblicato il 19 dicembre 2011 da Fondazione CUOA

Andrea Vinelli * “We can't afford to become a nation of video arcades, drive-in banks and McDonald's hamburger stands" ammoniva con grande preoccupazione in un articolo del Wall Street Journal del lontano 1987 Lee Iacocca, allora Chairman di Chrysler Corp. … Continua a leggere→